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design
Design thinking : Comment le design s’impose en entreprise ?

La France Design Week 2020 débute alors que le terme « design » souffre toujours d’une compréhension très réductrice (adjectif qualifiant un objet d’un certain style) et que le lien avec le « design thinking » n’est malheureusement jamais correctement présenté. L’objectif de cet article est d’expliciter ce qu’est le design, son lien avec le…

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résolution problème
Comment formuler de manière efficace une problématique à résoudre ?

On connait bien la citation d’Einstein “Si j’avais une heure pour résoudre un problème dont ma vie dépend, je passerai 55 minutes à reformuler le problème et seulement 5 minutes à chercher des solutions.” Oui, mais qui parmi nous a véritablement appris à reformuler une problématique de manière efficace et pertinente pour en faciliter la…

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biais cognitifs
Penser autrement: quels sont nos principaux biais cognitifs ?

Vues les circonstances, je trouve opportun de partager ici un extrait de mon programme « Penser autrement » pour inciter à la solidarité, au respect du confinement et des mesures barrières. Nous n’avons généralement pas conscience que nos réflexions sont issues, la plupart du temps, de la partie la plus primitive de notre cerveau, qu’on appelle en…

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empathie
Concrètement, qu’est-ce que la véritable empathie, pourquoi est-elle essentielle et comment la développer ?

L’engouement actuel pour le design thinking est très encourageant! c’est la preuve que nous sommes de plus en plus nombreux à avoir compris qu’il était essentiel de chercher à mieux résoudre nos problématiques en mettant l’humain au cœur du questionnement! Nous sommes de plus en plus nombreux a avoir compris qu’une des clés est l’empathie…

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interview
Vie du projet : interview d’un participant à un projet de transformation par le design thinking

Voici l’interview de Lionel Le Meur qui a participé au projet d’amélioration de la performance collective de l’entité Build and Run, de Cloud Computing, Orange Business Services. Quelles étaient vos attentes en vous portant volontaire pour participer au projet d’amélioration de l’efficacité collective par le design thinking ? J’avais connu de nombreux projets de transformation…

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design thinking
Concrètement, comment ça se passe un projet de transformation réussi ?

L’intégralité du projet repose sur un état d’esprit spécifique fait d’humilité, de questionnement, d’empathie, de confiance, de créativité et les participants s’appuient sur la mise en forme systématique pour faciliter la réflexion. Quel a été le contexte d’intervention ? Le Comité de Direction d’Orange Cloud for Business, présidé par Philippe Laplane, a été convaincu de…

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innovation organisationnelle
Que pensez-vous de cet ex. de transformation par le design thinking chez Orange Business Services: contexte d’intervention, résultats & vie du projet?

Contexte d’intervention Le Comité de Direction d’Orange Cloud for Business, présidé par Philippe Laplane, a été convaincu de la valeur ajoutée de la démarche de transformation par le design thinking développée par Aurélie Marchal et a décidé de l’expérimenter sur l’entité « build and run » de 400 personnes éclatées sur la France, l’Angleterre, l’Inde, l’Ile Maurice et l’Egypte,…

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