Notre démarche s'appuie sur le design thinking
Le design thinking (ou en français: la pensée design) est la manière de penser, c’est-à dire l’état d’esprit, la posture, des designers.
En effet un designer n’est pas que un dessinateur de beaux objets. Voici un article pour en savoir plus sur le design et ce qu’est réellement un designer.
Cet état d’esprit spécifique des designers nous invite à appréhender le monde et ses problématiques dans leur globalité avec humilité, lucidité, pragmatisme, questionnement, créativité, recherche de sens, exigence.
L’objectif est de co-construire, à partir de la réalité du terrain et avec créativité, des solutions pertinentes et adaptées qui permettent de réellement résoudre tout type de dysfonctionnements.
Cet état d’esprit s’incarne dans une démarche collaborative (également appelée démarche d’intelligence collective) extrêmement pragmatique.
Des outils permettent de travailler à partir de la réalité, par exemple des outils de visualisation pour mieux analyser, avec lucidité, la complexité des problématiques. Et des outils permettent aux participants d’inventer et de co-construire la solution qui sera la plus pertinente et la plus adapté à leur réalité.
Notre accompagnement et nos outils sont toujours créés sur-mesure en travaillant avec un réseau d’experts qui partagent nos valeurs et convictions.
Le résultat auquel nous parvenons est la résolution pertinente de la problématique, quelle qu’elle soit.
Parce que la démarche s’appuie constamment sur la prise en compte de la réalité, en incluant les différents points de vue (= se mettre d’accord sur les points d’accord et les points de désaccord) et la recherche de sens, les clients repartent également avec des collaborateurs plus fédérés et engagés.
Vous trouverez ici des exemples de missions réalisées.
Le fonctionnement
Pour un résultat optimal
Nos convictions
Voici quelques convictions que nous partageons, qui guident nos accompagnements et qui nous permettent d’avoir un impact fort :
- La différence entre le travail prescrit et le travail réel est toujours énorme : il est essentiel de s’appuyer sur la réalité, avec lucidité
- En étant correctement guidées, les personnes sur le terrain sont les mieux placées pour questionner un problème et le résoudre
- Le rôle des experts, des « sachants », n’est pas de se charger du diagnostic ni de la formulation de préconisations mais de transmettre leur expertise aux personnes du terrain
- Pour résoudre une problématique, il convient de s’efforcer de questionner avec exigence cette problématique (de manière systémique, avec lucidité et en intégrant l’inévitable composante humaine)
- Les outils utilisés lors de l’animation des ateliers doivent être conçus au cas par cas en fonction du contexte, des contraintes, des enjeux et des objectifs
- Les outils de visualisation sont précieux pour tenir à distance nos inévitables biais cognitifs et pour gagner en efficacité et en rapidité de réflexion, de co-construction et de décision
- Le facilitateur doit savoir improviser pour être constamment au service des objectifs tout en tenant compte des participants
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